苏州恒泰配资 建设银行济南历城支行：高效服务外籍游客 彰显专业金融温度

近日，建设银行济南历城支行凭借规范的业务操作与贴心服务苏州恒泰配资，成功为一名外籍游客办理开户及外币兑换业务，以专业能力赢得国际客户的高度认可，成为基层网点涉外金融服务的典范。

据了解，该外籍游客手持 500 美元现金来到该行，希望兑换人民币用于在华旅游消费。网点员工严格遵循《个人外汇管理办法》及反洗钱相关规定，仔细核验客户护照、签证等证件的真实性，详细了解资金来源及用途。在确认交易背景合规后，迅速为客户开立人民币账户并完成兑换操作苏州恒泰配资，全程仅用 20 分钟便高效办结业务，流畅的服务流程让客户连连点赞。

“严谨中不失效率，专业中饱含温度” 是该客户对服务的评价。这背后苏州恒泰配资，是该行长期深耕涉外金融服务的成果。作为外汇业务重点网点，该行始终将风险防控置于首位，建立了

“事前培训、事中审核、事后跟踪” 的全流程管控机制。每月定期组织外币政策解读、反洗钱案例分析等专项培训，确保员工熟练掌握外汇管理新政及操作规范，年均开展相关培训超 15 场次。

为提升外籍客户服务体验，该行专门配备多语种服务指引手册，开设外汇业务绿色通道，由经验丰富的客户经理专人对接。针对不同国家客户的金融习惯，优化表单填写指引，简化非必要环节，让跨境金融服务更接地气。此次服务中，员工精准运用外汇业务知识，结合客户旅游需求提供零钱兑换建议，细节处的关怀让客户倍感亲切。

建行济南历城支行负责人表示，将持续聚焦外籍人士在华金融需求，通过数字化服务升级与专业化团队建设，打造 “安全、便捷、暖心” 的涉外金融服务品牌，为推动地方对外开放提供坚实金融支撑。

（鲁启轩）苏州恒泰配资

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